Sobre a vaga
FAÇA PARTE DE UM TIME MOVIDO PELA EVOLUÇÃO!
No Grupo Fácil, a evolução é a força que nos inspira a crescer continuamente, inovar em nossos processos e superar expectativas todos os dias. Com uma trajetória marcada pela solidez e pela responsabilidade, construímos nossa história mantendo o propósito de gerar valor real para nossos clientes, sempre com pessoas comprometidas, colaboração e foco em resultados.
Seu papel no time:
Como Agente Administrativo de Regulação e Relacionamento você será responsável por atender e dar suporte aos prestadores de saúde, gerenciar e incluir solicitações de autorização no sistema, conferir documentações e controlar os prazos de análise médica.
Descrição das atividades:
• Atender os prestadores de serviços de saúde por telefone e e-mail;
• Prestar informações aos prestadores sobre o andamento do processo de regulação;
• Incluir no sistema as solicitaçòes de autorização de senhas enviadas pelos prestadores por e-mail;
• Enviar guias autorizadas aos prestadores por e-mail;
• Encaminhar as solicitações de autorização para análise médica;
• Analisar a documentação recebida pelos prestadores verificando a conformidade de acordo com as normas;
• Controlar os prazos para a análise das solicitações e o envio da resposta ao prestador dentro do prazo determinado;
• Confirmar recebimento de e-mail.
Requisitos obrigatórios:
• Ensino médio completo;
• Conhecimento em informática (Pacote Office, Word);
• Boa comunicação verbal e escrita.
Requisitos desejáveis:
• Experiência no atendimento, preferencialmente em saúde (operadoras, hospitais ou clínicas).
• Conhecimento das regras, resoluções, prazos e coberturas da ANS.
• Facilidade para se adequar a novos sistemas, processos e rotinas.
Benefícios:
• Assistência médica e odontológica;
• Vale-refeição no cartão iFood Multibenefícios;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR), conforme o atingimento das metas anuais da empresa;
• Parceria com a Wellz, plataforma focada em saúde mental e bem-estar;
• Parceria com a Wellhub, com acesso a academias e atividades de bem-estar;
• Seguro de vida;
• Auxílio Creche;
• Parcerias e descontos com instituições de ensino e idiomas;
• Universidade Corporativa, com trilhas de desenvolvimento profissional;
• Convênio farmácia (Belo Horizonte e região metropolitana);
• Vale-transporte.
Local de trabalho: Avenida do Contorno, Centro, 11.190, Belo Horizonte - Minas Gerais, 30110-017, Brasil